Z nenehnim pospeševanjem tehnološkega razvoja in razvojem strojne avtomatizacije se bo povpraševanje industrije po ljudeh zmanjšalo. Zamenjava ljudi s stroji ni več sanje in tudi v storitveni industriji ni izjema. Stroji so nadomestili delovno silo v različnih storitvenih panogah, gospodinjska čistilna orodja pa delo. Nekatera nakupovalna središča uporabljajo robote za vodenje nakupovalnih središč in poizvedovanje o poti. Nekatere restavracije uporabljajo robote za dostavo hrane in tako naprej.
